647 Việc làm IT

Technical Support

NextTech Group

Hà Nội

Top Brand

0 d

Tuyển dụng Phân tích nghiệp vụ

Công ty cổ phần công nghệ FDS

Hà Nội

0 d

Full-stack Web Developer

Công ty cổ phần công nghệ Insgame

Hà Nội

0 d

Tuyển dụng Middle Android Developer

ITS-Global

Hà Nội

0 d

ALCH

ALCH

Hà Nội

0 d

Fullstack PHP Developer (urgent! up to 2000$)

CÔNG TY CỔ PHẦN BRAVESOFT VIỆT NAM

Hồ Chí Minh, Hà Nội

0 d

CHUYÊN VIÊN KINH DOANH - SEODO AI

Công ty TNHH Truyền thông SEODO

Hà Nội

0 d

Junior Back End

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP NƯỚC VÀ MÔI TRƯỜNG SINGAPORE

Hồ Chí Minh, Hà Nội

0 d

Lập trình viên Flutter Middle

ITS-Global

Hà Nội

0 d

Thực tập sinh Lập trình

Công ty Cổ phần Công nghệ eUp

Hà Nội

0 d

8 / 65
Thêm
Bộ lọc

Technical Support

NextTech Group Sep 15, 2025

  • product Toàn thời gian Junior

  • Quy mô: 1000+

  • Địa điểm: Hà Nội

  • Ngôn ngữ: Tiếng Việt

  • Lương: Đăng nhập để xem

  • ID: 24825

Mô tả công việc:

  • Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển tính năng cho sản phẩm mới.
  • Chuẩn bị các tài liệu hướng dẫn sử dụng, đào tạo cho khách hàng các tính năng phần mềm
  • Làm việc với đội phát triển để cải tiến, nâng cấp phần mềm xử lý lỗi khi người dùng báo lên
  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ ( Thanh toán, Billing, . ), kiểm tra/thông báo lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thống và file theo dõi nội bộ
  • Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ liên quan tới kỹ thuật
  • Hướng dẫn, trao đổi với kỹ thuật lập trình của đại lý, hướng dẫn sử dụng tài liệu tích hợp thanh toán vào PayON, MPOS, TingBox và các sản phẩm khác của NextPay.
  • Hướng dẫn các bộ phận khác (Vận hành nghiệp vụ, Kế toán..) sử dụng các chức năng kỹ thuật mới

Yêu cầu:

  • Trao đổi cùng toàn team kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển tính năng cho sản phẩm mới.
  • Chuẩn bị các tài liệu hướng dẫn sử dụng, đào tạo cho khách hàng các tính năng phần mềm
  • Làm việc với đội phát triển để cải tiến, nâng cấp phần mềm xử lý lỗi khi người dùng báo lên
  • Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng
  • Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ ( Thanh toán, Billing, . ), kiểm tra/thông báo lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thống và file theo dõi nội bộ
  • Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ liên quan tới kỹ thuật
  • Hướng dẫn, trao đổi với kỹ thuật lập trình của đại lý, hướng dẫn sử dụng tài liệu tích hợp thanh toán vào PayON, MPOS, TingBox và các sản phẩm khác của NextPay.
  • Hướng dẫn các bộ phận khác (Vận hành nghiệp vụ, Kế toán..) sử dụng các chức năng kỹ thuật mới

Chế độ:

  • Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
  • Được làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu Việt Nam, chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực Tài chính điện tử, ví điện tử
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động
  • Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh
  • Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên
  • Công ty tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho CBNV, khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm
  • Chế độ về ốm đau, hiếu hỉ, thai sản,..
  • Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh.
Thông tin công ty
NextTech Group

4 việc làm

NEXTTECH là Tập đoàn gồm các Công ty Thương mại điện tử đang xây dựng các tiện ích phục vụ người tiêu dùng trong các mảng e-Commerce, e-Logistic, e-Payment,... hệ sinh thái của NEXTTECH bao gồm Nganluong.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến, Next360 là hệ sinh thái chuyển đổi số cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (Vimo.vn, mPOS.vn, Nextlend,...),.... Tham gia vào Nexttech, hãy chắc chắn bạn: - Là một người cầu tiến và có trách nhiệm với mục tiêu của mình - Sẵn sàng nói lên ý kiến cá nhân, không ngại vấp ngã để thành công - Luôn thúc đẩy bản thân và những người xung quanh tiến bộ. NEXTTECH sẽ mang lại cho bạn: - Môi trường làm việc trẻ, hiện đại và cởi mở. NEXTTECH luôn tạo điều kiện để nhân viên được hưởng các chính sách lương và phúc lợi cạnh tranh trên thị trường lao động - Lộ trình công danh rõ ràng, cơ hội đào tạo và làm việc tại nước ngoài - Được đào tạo sâu về chuyên ngành và các kỹ năng mềm giúp phát triển nghề nghiệp - Tham gia vào các dự án đang nóng trên thị trường như e-Commerce, e-Payment, e-Logistic, D-Commerce - Tham gia vào các Startup làm sản phẩm do công ty đầu tư để cùng nhau xây dựng những sản phẩm/dịch vụ riêng của chính mình. Chúng tôi luôn chào đón các ứng viên sẵn sàng đương đầu với các thử thách, nỗ lực phấn đấu để làm ra các sản phẩm tốt nhất, chất lượng nhất phục vụ người dùng trên toàn thế giới.

Copyright©2019 - 2022. Toàn bộ bản quyền thuộc ITNAVI