₋ Tiếp nhận và phân luồng yêu cầu hỗ của người dùng toàn hệ thống trên hệ thống quản lý yêu cầu CNTT
₋ Xử lý các sự cố của các ứng dụng
₋ Tham gia hỗ trợ onsite và đào tạo người dùng khi có nghiệp vụ mới hoặc hệ thống mới
₋ Tham gia xây dựng các tài liệu về quy trình nghiệp vụ, Tài liệu hướng dẫn sử dụng, tài liệu cấu hình hệ thống, …
₋ Thực hiện viết tài liệu kịch bản kiểm thử, tham gia kiểm thử và đánh giá chất lượng phần mềm
₋ Thực hiện cấu hình, kiểm tra dữ liệu hệ thống
₋ Xử lý các sự cố liên quan đến các thiết bị công nghệ thông tin tại cửa hàng (máy in bill, label, máy POS, màn hình phụ, …)
₋ Thực hiện các công việc khác có liên quan theo sự phân công của lãnh đạo CNTT
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
₋ Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm với một trong các hệ thống Bán lẻ trong công tác triển khai & support
₋ Có kỹ năng việc viết các tài liệu: Quy trình, Kịch bản kiểm thử, Hướng dẫn sử dụng
₋ Có kỹ trong việc: Test, đánh giá hệ thống, kiểm tra dữ liệu hệ thống, sử dụng tốt công cụ MS SQL
₋ Có kiến thức về phần cứng, phần mềm, mạng và các công nghệ thông tin khác
₋ Hiểu biết về các nghiệp vụ của ngành bán lẻ là một lợi thế.
₋ Tư duy, giao tiếp tốt
Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Thưởng thành tích cuối năm
